FAQ Leveringinformasjon - RTX 3000 serien

Beste og raskeste måten å få informasjon om din bestilling er på «min side».

En foreløpig leveringsdato kan endre seg basert på ny informasjon vi får fra våre leverandører. For eksempel når neste leveranse kommer til oss og hvor stor den er. Vi etterstreber å oppdatere «min side» med informasjon så fort det skjer endringer.

Leveringsdatoen din baserer seg på den informasjonen vi får fra våre leverandører. Den er sikrere jo nærmere ny leveranse vi får eller om du er langt fremme i køen. Leveransene vi får er relativt små og informasjonen vi får er kortsiktig. Det betyr at leveringsdatoen kan være mer usikker jo lengre bak i køen man står.

Vi baserer den foreløpige leveringstiden på den siste informasjonen vi har fått fra våre leverandører. Dato langt frem i tid er et estimat vi gjør basert på informasjonen vi har. Vi gjør det vi kan for å få så presise datoer som mulig og å korte ned ventetiden.

Har vi fått ny informasjon om at vi får en større leveranse eller at den kommer tidligere kan det påvirke leveringsdatoen positivt. Det skjer også når noen foran deg i køen har avbestilt sitt produkt og du rykker frem i køen.

Er på lager og klar til å sendes.

Ikke på lager, men på vei inn. Leveringsdato er bekreftet fra leverandør og din vare sendes på bekreftet dato. 

Ikke på lager, men på vei inn. Leverandøren har ikke bekreftet leveransen 100 % (ubekreftet, foreløpig dato).
Bestillingsvare. Bestilles når bestillingen blir lagt. Beregnet leveringstid er 1-2 uker.

Ja, vi har en et køsystem. Alle bestillinger vi får inn håndteres etter ordrenummer, som er satt etter tiden bestillingen ble lagt. Plassen du har i køen er per produkt og kan ikke flyttes over til en annen vare.

Nei, hvert produkt har sin egen kø og det er variasjon på tilgangen på de ulike modellene.

Nei, vi kommuniserer dessverre ikke køplass. Den beste måten å få info om når du vil motta din vare er å følge med inne på «Min Side».

Alle bestillinger håndteres etter ordrenummer. Når et ordrenummer genereres av vår nettbutikk, så sendes det til våre systemer for bearbeidelse og bekreftelse. Dette tar litt lengre tid og når bestillingen din er registrert bekreftes din ordre med «Bestilt: dato og klokkeslett». Dette er altså ikke det tidspunktet du sluttførte bestillingen din, men det tidspunktet bestillingen ble bekreftet i våre systemer.

Når det er store produktlanseringer kan det kommer flere hundre bestillinger på få sekunder. Små tidsforskjeller kan spiller stor rolle for hvilken plass man får i køen.

Nei, vi har flere verktøy som sikrer dette og screener manuelt de bestillingene som skiller seg ut eller der det er bestilt flere kort enn tillatt.

Nei, køplassen er individuell per produkt og kan ikke flyttes. 

Akkurat nå er ikke det mulig siden tilgangen er såpass lav på alle modeller. Skjer det endringer her tar vi kontakt med deg på e-post.

På grunn av lite tilgang så tar vi ikke imot nye bestillinger akkurat nå. Vi vet dessverre ikke når vi kan åpne opp for nye bestillinger igjen, men du kan velge «Motta varsel» på produktet du ønsker. Vi sender deg mail så snart produktet er på lager eller tilgjengelig for forhåndsbestilling.

Vi kan ikke garantere dette. Vi sender deg en mail så snart produktet er åpnet for bestilling. Det kan være lurt å merke seg at e-postene kan være noe tregere enn oppdateringen av lagerstatus, så et tips er å følge med på lagerstatus manuelt i tillegg, om du vil være først ute.