Informasjon vedr. Korona - Covid-19

Komplett følger utviklingen av Koronaviruset tett og forholder oss til retningslinjer og gjeldende anbefalinger.

Her har vi samlet informasjonen du trenger for å handle trygt på Komplett.no.

 

 

Ofte stilte spørsmål:

 

Vil man fremdeles kunne bestille varer som normalt hos Komplett?

Vårt lager er i full drift og vi pakker og sender ut ordre fortløpende. 

 

Hvordan påvirkes leveringstiden av situasjonen vi befinner oss i?

Våre transportører melder at de ikke har noen utfordringer med å levere til tiden. 

 

Er det fremdeles mulig å hente pakker på Pick-up-point i Sandefjord?

Ja, det vil fremdeles være mulig å hente pakker i vårt Pick-up-point i Sandefjord. Vi har tatt forholdsregler, og det er satt ut hånddesinfeksjon og engangshansker for å minske smittefaren. Husk å holde minimum 1 meter avstand til andre for å hindre smitte. 

 

Er det fremdeles mulig å hente pakker på Pick-up-point i Oslo?

Nei, grunnet utviklingen i Covid-19 må vi dessverre stenge Pick-Up-Point i Oslo fra 2.mars til og med 15.april. Dersom du har pakker som venter hos oss, vil du bli kontaktet i løpet av kort tid. Vi kjører disse pakkene hjem til deg helt gratis.  Vi beklager de ulempene dette medfører for våre kunder. 

 

Vil kundeservice være åpent som normalt?

Kundeservice har inntil videre vanlige åpningstider. Vi anbefaler at du kontakter oss via chat eller e-post. Les mer og se åpningstider her.

 

Vil det være mulig å bestille med hjemlevering?  

Ja. Det er fremdeles mulig med hjemlevering, og du kan bestille tilleggstjenester som innbæring*, avemballering og retur av EE-avfall. 

*For øyeblikket utfører vi kun innbæring til dørmatten for alle postnumre under 3200, samt 5000-6999. For alle andre postnumre tilbyr vi innbæring som normalt. 

 

Bor du i Oslo-området, Bærum Drammen, Lillestrøm, Drøbak, Ski, Vestfold, Bergen, Stavanger og Trondheim kan du benytte deg av ekspresslevering samme eller neste dag med Porterbuddy om du bestiller før kl. 12:00 mandag-fredag eller søndag. Les mer her.

Både Posten og Postnord tilbyr også hjemlevering. Les mer her.

 

Hvordan vil vareleveransene inn til Komplett være?

Selv om grensene i de fleste land er stengt for passasjerer så vil godstrafikk gå som normalt i forhold til den informasjonen vi har per dags dato. Myndighetene sin klare intensjon er at varetransport skal gå som normalt. Vi forventer derfor ingen større forsinkelser på vareleveransene inn til Komplett. Våre datoer på nettsiden skal til enhver tid være oppdatert.