Innbytte

INNBYTTE

Tjen penger på din gamle elektronikk

Det kan lønne seg å rydde.

Slik fungerer innbytte

Registrer produktet du vil bytte inn

Registrer ditt gamle produkt via innbytte-knappen på et av våre produkter i nettbutikken.

Usikker på modell?

�Det er helt greit – du kan fortsatt registrere produktet ditt.

Slik finner du modellen

Se på produktet
Modellen står ofte på baksiden, undersiden eller inne i batteriluken (Modell / Model No.).

Sjekk innstillinger
For elektronikk: Innstillinger → Om enheten / About.

Sjekk kjøpsinformasjon
Kvittering, ordrebekreftelse eller brukermanual kan vise modellnavnet.

Finner du den ikke?
Velg Usikker på modell og oppgi merke, produkttype, omtrentlig alder og tilstand.

Vi estimerer verdien først og bekrefter den etter mottak.

💡 Tips: Modellnavn er ofte kortere enn serienummer.

Hvordan finner jeg serienummer?

�

Serienummeret er et unikt nummer som identifiserer ditt produkt.

På selve produktet
Du finner det ofte på baksiden eller undersiden, inni batteriluken (hvis mulig), eller på SIM-skuffen (noen telefoner).

I innstillinger
iPhone / iPad: Innstillinger → Generelt → Om
Android: Innstillinger → Om telefonen
Mac: Systeminnstillinger → Generelt → Om

I kjøpsinformasjon
Kvittering, ordrebekreftelse, original eske eller brukermanual.

💡 Tips: Serienummer er ofte kortere enn IMEI og kan bestå av både bokstaver og tall.

Velg nytt produkt og fullfør kjøpet

Du må kjøpe et produkt for å kunne bytte. Fullfør kjøpet som vanlig. Pengene for ditt gamle produkt får du når vi har mottatt ditt gamle produkt og kontrollert det. Produktet du bestiller må være på lager!

Registrer IMEI-nummeret på Mine innbytter

IMEI-nummeret finner du ved å taste *#06# på telefonen, sjekke i Innstillinger under "Om telefonen" eller se på originalemballasjen/SIM-skuffen. Dette 15-sifrede nummeret er unikt for enheten og brukes til å identifisere den.

Hvordan finner jeg IMEI?

Du finner IMEI ved å gjøre ett av følgende:

Tast kode
Åpne Telefon og tast *#06#.

I innstillinger
Gå til Innstillinger → Om telefonen.

På produktet eller kjøpsinformasjon
Sjekk SIM-skuff, kvittering eller original eske.

IMEI er et 15-sifret nummer.

💡 Har du to IMEI (dual-SIM)? Bruk IMEI 1.

Skru av "Finn min enhet"

Viktig: Hvis funksjonen ikke er slått av, kan vi ikke ta imot enheten. Når du registerer IMEI inne på Min Side, må du slå av «Finn enheten min»-funksjonen og tilbakestille enheten til fabrikkinnstillinger.

Velg hvilken type enhet du har:

Hvordan tilbakestille Apple-enheten din?

Gjelder alle Apple-produkter

1. Skru av Finn iPhone
Dette gjør du i Innstillinger → iCloud → Finn iPhone.

Du kan også skru av funksjonen via Apple ID: Gå til appleid.apple.com, logg inn med Apple-ID-en som brukes på enheten, finn telefonen under Alle enheter og velg Fjern fra konto.

Mer informasjon finner du hos Apple: Skru av Finn iPhone .

2. Nullstill til fabrikkinnstillinger
Når du nullstiller enheten, slettes alt innhold og den settes tilbake til opprinnelig oppsett.

Se Apples veiledning: Slik nullstiller du til fabrikkinnstillinger .

Hvordan tilbakestille Android-enheten din?

For Android (Samsung, Sony og Google Pixel)

1. Slå av Google-lås
Dette gjør du ved å fjerne Google-kontoen fra mobilen: Innstillinger → Google → Kontoinnstillinger → Slett Google-konto.

Du kan også fjerne kontoen via en annen enhet: Gå til myaccount.google.com, velg Sikkerhet, deretter Dine enheter → Administrer enheter. Velg mobilen og trykk Logg ut.

2. Nullstill til fabrikkinnstillinger
Når du nullstiller mobilen, slettes alt innhold og den settes tilbake til opprinnelig oppsett.

Samsung
Innstillinger → Generell styring → Nullstill → Nullstill til fabrikkdata.

Sony
Innstillinger → Sikkerhetskopier / tilbakestilling → Fabrikkinnstillinger → Tilbakestill telefonen.

Google Pixel
Innstillinger → System → Alternativer for tilbakestilling → Slett alle data.

Hvis stegene ikke stemmer for din modell, se produsentens supportsider.

Pakk og send!

Bruk emballasjen som ditt nye produkt kommer i. Pakk enheten godt med bobleplast eller noe annet som beskytter godt, sånn at produktet ikke kan bevege seg i esken. Teip igjen. Vi anbefaler at du tar bilder av enheten for å dokumentere tilstanden. Vi dekker ikke skader som oppstår under transport dersom varen er utilstrekkelig emballert. Lever på nærmeste Posten-utleveringssted ved å vise QR-koden du har fått. Ta vare på kvitteringen.

Slik pakker du inn:

Bruk en solid eske som passer til enheten – ikke for liten og ikke for stor. Legg pakkemateriale i bunnen av esken, for eksempel sammenkrøllet papir.

Pakk enheten godt inn i flere lag bobleplast, med ekstra beskyttelse rundt skjerm og kanter.

Sender du flere enheter, legg pakkemateriale mellom dem slik at de ikke berører hverandre. Sørg også for beskyttelse mellom enheten og eskeveggen.

Lukk esken og rist den forsiktig – ingenting skal bevege seg.

Til slutt, teip esken godt igjen og fest fraktetiketten tydelig på utsiden.

Har du spørsmål? Vi har svar.

Jeg finner ikke produktet mitt i søkefeltet – betyr det at dere ikke vil ha det?

Hvis produktet ditt ikke vises i søkefeltet når du skal registrere innbyttet, betyr det at vi for øyeblikket ikke tilbyr innbytte for den modellen.

Skal jeg sende med lader, tilbehør eller originalemballasje?

Hvis du returnerer en MacBook, må laderen sendes med – dersom du fortsatt har den. For alle andre enheter skal du kun sende inn selve enheten, uten tilbehør eller originalemballasje.

Når mottar jeg pengene for det gamle produktet?

Du mottar pengene så snart produktet ditt er vurdert og godkjent – vanligvis 1–3 dager etter at vi har mottatt det.

Produktet mitt har fått en ny vurdering, hva betyr det?

Det betyr at vi har sett nærmere på produktet etter at vi mottok det, og funnet noen forskjeller fra det du beskrev da du registrerte det. Vurderingen er basert på faktisk tilstand og funksjonalitet. Hvis det er fysiske avvik, legger verkstedet ved bilder slik at du kan se hva vi har sett.

Du får mulighet til å godkjenne den oppdaterte innbytteverdien – eller avslå, og da sender vi produktet tilbake til deg og innbytte-prosessen blir kansellert.

Hva skjer hvis jeg avslår den nye vurderingen?

Hvis du velger å avslå, avbrytes innbytteprosessen, og vi returnerer produktet til deg. Dersom du benyttet deg av en kampanje som var knyttet til innbyttet, vil også kampanjen falle bort.