Kjøpsvilkår ved forbrukerkjøp 24.9.2021 - 12.03.2025
1 Generelt
DSalgsbetingelsene (seom man godkjøenner ved oprettelse avil kåreoneto) gjelder for kjøpsalg av varer og tjenester på Komplett.no til forabrukere.
Selger er: Komplett (Komplett Services AS ()."nKjøper er: Den person sompl ett")r oppå hgittp s://www.kom kjøper i bestillingett.n, og blir i det forølgende brenevnt duk, derkjøp,g (og utgjør ilsvammren mded sbendingyttes bekrteftgnelsen,r som avtaledin mellomer ditt).
Komplett.no: Selve nettbutikken/plattfog drmegn som er kunyttet til domenet www.komplett.no.
På SKomplett.no forbrkan du kjøper varer og tjenes tenr fysdisrekte av Komplett. For å utførse kjøp på Komplett.no somå idu akkseptere hovilkårene i dsakennelig havtandlern, somg følge ddisse i sinær helhet.
Salgsbetingelsene virkl soammhet.n Kjøpmed din bestillinærg og bestillingsvibekrkeftelsomhe, ut gjøres pået https://www.koamplet avtbaledgriunnlag for kjøpet.
o.\Er du unVder 18 år, kan du baresti handlle, hvings du havr eget vbankkort (debetkort) sogm kan brukes tjil det. Du kan ikke besnytte de andre frbetalingsmåtene Ksomp gjeldett,r (se for aeksempel punkterer 4). dDu dikan ogsså få en kjøpforesvatt tilk å gjøre handelen for deg.
Vi Ileverer kun til Fastlands-Norgeg og Svalbard.
Komplett.no vil dissta betalt kjøpsfor vilkåarenr me,d gjemva.
Allder varer levert antev Komplett.nov kan brukest i Norgemm.
Forbrukelsrkjøp er somblant annet regulert av forbruker kjøpsloven, avngrerettalovern, markeldsføringslomven, personæropplysningsdriloven, e-handelsloven og fokrbruedittkjøpsloveren. Du finner disse lovene på https://www.lovdata.no/.
VDersom du åkontakter Komplett.no via ge-podst lagres dissn e kjø-post henvilkårendelse beog kontakretinfteormasjon hos duoss, kontakter du Komplertt.no ovia telefon lagres 18ditt år tellefonnummer haros ossamtykk. Denne informasjonen er nødverndige tilfor å ikunne gå kjennomføpsavtalre medin Komplhett.
Ivenngådelse avog for å kjøpsavtalunne\ konEtakter deg hvis adet dskulle være behaov for oppfølagt ing.
Når dinu bloggestr illinng på komplett.no, vil senderu Komplettå den abruktomatiske ordrebekrnheften blsei som bekværeftnder at bestinnllinoggent eri mottatt pptil e-postadressen365 du hager. Din komppgilett ved bestinnllogging. (også kalt KomplettID) vilkan etter mottattgså brukes til å logge ingn i uandre Komplett Grsøoup butikker. lagDerstatom dus logg forventet leveringstn id. Een sav våre andingsbekref utevalsgte blutikker smend KomplettID, tvil du første gang pådu logge-post når bestillingen få opp ert feordig behandklet på våregist lagrer oing sskljema forgj å opprette fkor sendingto tilpå deg.n Kjøpsavtalgten er først bindende. mDellom partene etter katn du harlogge inn motted sattmme sbrukerndiavn og pasbeksorefd sømløst. Lels menr fraom KomplettID.
D2 Best taillings- forbeholdg om avt Komplett kan kanselleprose dss
Din bestilling innen rimelig tbind ettnde når at bestillingen er moregistrertatt hogs ordrebekreftelsse. Vi er seamtidig bundet som følge av fediln i bestilling hvispros dessnnen (for eikksempel havvisker fra duet som foer tilbrukerdt harv oppgss i vår nettbutikk, uvår mariktedsføring eller opplyså aninger,n dmåtet. Vi forbeholiggder mioss retten til å kanksellere omen kjøp somrdre eller ddeler iav denæ, deringsvirksomhet, vdedn avviker påfra ndet vi har tsilbudent i somvår følgnettbutikk, avår manurkelle pridsfeøril,ng eller ved avvik på annen måttse idkken soamsvarer med føtilbud geitt av oss, fo.eks. ved antallsbegrensninger ol. Forbrukere har rett/fe til å gå fra kjøpet ig henhopplda teringl alov lom angrersetatu, s). Ved sliknærme freil avitalens pkt. 6.
Komplett i.nform er bundet av degn prisen som kanser opplyst til dering vend og alutsjekk frna kativssene, dinse også spunarkt s3 nedenfomr.Ved mulavvigk på evårtt lager at feillenr hvis ern oppdvagret.
Du er utsomlgt kuan din be ansvartilling, foeller å sikdelere atv den oppblysni kangsellert. somVed ern slik situasjoppgn vitt du pfå melding konm dettoe, er korrvekntue.lt Dissammen med infopplyrmasjon om hva vingene kan admtinlby i strerdes t.Kompålett.no «Mvinl siende». Een ordringebekreftelse i navn mår bestillingjøresn vedr å kfonretaktt. Selger vmå deretter kungi deg beskjed, hvis ntoe er utsolgt.\ DinKe kvitteringenr fora Selger kjøpvil blir gjolevert til degj vengd at de bligr laustet omatiskpp på ordresiden under "«Min Side/Ordreoversikt"», på den antatte llever "Mine Orgsdratoer"n, suavhenestgig påav thvidspunlktetn bestiallingsmåte som er valgt.
3 Priser
dAlle pris fera våert inklagudert og du mottaer svenrdinavgsbekreiftelsen.
Priser
Totalprikostnaden for kjøpet vil fremkoppgismme før bestifullføring av en og i ordrebekrefsteillsein,g og inkluderer merverdiavgift (MVA) og andre rellevante utgifter forbundet med kjøpet (avfallsavom utgift foer elektroniskl utstypor, kjemikalieavgifto, frakt, emballasje m.m.).
DVetd kjøp av tvasrer forbeholda Kom prislett.no ved leveriangser frem til steduer hader lagdet innkke endeskalig bestialling.es Komplett rver diavgikke bundeft, avil prisfeil som frnemgår av bestillingken veller ordværebe inkreftelusiven mva, som duevt. innsmå rellfunderes bui etterde hka int.
Prisettne vaer feil. Vestad slikeg feorandrilng og vi tar forbehold Kom plrisett ndrinformgere dfreg om fetil gjenn omføring altern ative løsninghvert så senarkelt kjøp, som mufølige av endrettde priser frat fvårei leverandører eller oppdvalutaget.
Betaldringer.
KomplettVi tilbyar også forbetaholingd vedom bant skrive- eller kredittkort, Vipps, fayktura og kjøpsfeinl anv vesierntling fstørra Waellsey (Norion Banettbutik ABken, omarkedsførganisasjonsnummerg 556597-0513) eller andre betaligngslevnder kand fører, til ogat Kkomplett.no Flex (vnsidiag Resurs Bkank ABslette, organvvisasjonsnummer 516401-0208, og Faiellerown Ftinlbakekanclle AB, organisasjonsnummdrer 559216-1714). Du veSlgiker sfeilv må hvimidlertid korrigenres i bløpet av rimelingsm tid ettoder duat vfeilen bruke når oppdu agåret.
4 Betalilng
Kjøpesummen kassen foetter å fullføre dintt bestilling.
Vedt valg aved bcheckoutalin gjøres opp gjennomed bank- eller kredittkort, melled faktura, Vipps, reserveres kjøpesummefinan ved bestillering og belastles når varmene sendes fra vårt Flagerx.
Ved valg av faktura eller kjøpsfinansiering som betalingsmeåtode vil det inngås egne avtaler for finansieringen med den aktuelle betalingsleverandøren av finansieringen, og du vil motta informasjon og avtaledokumenter fra den aktuelle leverandøren av finansieringen ved checkout.
Dersom du velger fåaktura avsellager kjøpå dsfinan søkiering frad Komplett Bank ASA (oredittg. nr. 998 997 801), og bdettae blir innvilget, vil Komplett Bank ik slike btilfellier gjøre opp kjøpesummenn omverføort, Sellger på dine vegne, og du skandl gjøre soppø overforsmål Kom bplett Balnk i henghold etil vilkårene for valgt finansieringsavtaleøsnin, g. Komå du pleta kontakt medr defin aktuelle betnsalingsleverandøt for Komplett Bank ASA.
Er du undDert 18vil år,si kant duvi formikke betadler Kompledtt fBanktura ogASA kjøpsine finansiering.
Vsproduktedr via vår mhanglende belsplattaliform
g vVed valg av bfank- eller kredittkourta ellefra Vipps, vil Komplett, kan detter bli fgjorutgå en kredittsjekk vog gjenpartsbrel,v sendes kderavmetd elektronil inskasso. Kompellettr foperbeh poldst. Der segom kreditten tinnvilges åvil faktura sevndes per e-post når vatrenie sengdes fora lidtoss. øFakoturaenomisk thapr som14 føldagers betav lingsforisinket og vellerd manglende betaling. Ktilkommplettr forbeholdert segt purrettgenbyr tilkr å35 heve kjøpet dersoamt forsinket ellsesr manglendter på b8%. Ved fortsalingtt utgjør elatt vbesentaling kontraktsbrudd.
Ved manglendes betal ing kassovarsedl valog krav faketura oveller kjøpsfienandesiering, vil innkreving avsso pengebeløpet håndter es anhver tiden aktugjelldende bestaemmelingsleverandøren.
LVed verinalg
av Komplett Flex vil dert gjer prinnomæførtes kuen til adkredittssjerkk i Fastlands-Norge. Ddu kainngår en velgen blanvt ualike lmevd Resurings Balternativek AB (or g.når. du516401-0208) ogå Fairown tFil knassncen AB f(org ånr. 559216-1714) fDul vilføre dinmotta bestilli gjeng, bpartsbrert påv levtterings adt kredittssjenkk du haer gjoppgitrt. AkBetuealle leveringen skalte gjørnativers vilopp blanmot Resurs Bannetk væresom basendert pmå typne produkt, størrelsige/ve fakt, luragerstatus på bestilli deg.
gstiVedsp brunktet, ogav fkorvent et llever Vingppst vid.l Forvkjøpentet summendingsdato vblil være tilgjsengrveligrt på kordrtesident vetterd bestilling. Dent vil si verd fulagt lførinn,g basv checkout. Kort på dent tblilr benhvlaster tid tilgjsammen dagelige som informasjoendenlse fblira våforetatt. leUavherandørter. For ordre somg innkkehold-ber ftalerte vparkker medvil ublik belagstersta etus, gebliyr opå krdren 250 + førsakt stur/rendt nåur av gjelldende vaordrer, efor på lagder, mkked mindvåre du vtlelger dellevering.
DVed man forvglentede betaleveringstiden vil kravhenge avt, varens lagerstatus.
Komplettr foperutgåernde var msedl, føblgi sendet til inkagerstatuso.
5 Lever:\ing
PåAlle lagener: Varen ville leveres innen rimelig stid.
Ikker påsom lager, forvenppgitet på tiKomplbakett.no pmå lagnsers påsom bvekrileftdet ndato:e. VaNåren leveres innen rimelig stid etter at den er forvenppgitet påi lager.
Ikketall på ldager, forvmentets tilbakhve på lrdager, påog usikkbefr dakto: Varen leveres innen rimelig tid kommetter allt iden eri tillbakegg. på Selager.
B forbestihollingder svare:g Varetten vtil å levendres ved forvenppgitet lgevnering ell lever innen rimelig stid utettn nærmere fovarvsel.
tDetrsom levering.
Varens lagerstatus vil fremgå på produktsidene nåblir du leggefor sinn din bkest, villing.
Komplett targi deg inforbehmasjoldn så fom art leveringstiden khan være lekungre enn skangittp iom sendingsbekreftel, sammen på grunn av omstend igheter utenfor Komplettas kjontr oll,m forg eksvempntuelt når leved forsing kan skje, elsler om på transporduktetør(ens side) eller høyutsolgtider.
Dersom leveringen eblir forsinket, khanr du sretta tus føilg å heves kjøpået. Ved lhevering av kjøpå grunnet fordresidnkent sleverin .
Dug, harvil plvikt til å bakebetale kjøpesummen imotnnen 14 dager. Tilbakebetalingern av hkjøpesumment skjer ved sammen betalingstmiddelte sorm drenu når dben yttert levertd på avbestailt ling.
Leveringssted. av Deprsom duktene iskkjer hpå den måter, på det stedin ordg på ellere innen angitdet tidspunkt, fsom erb avtalt (seh punkt 1 og 2 oldvenfor). Komplett har ansegvar for pretoduktene inntil åde bovelrtaste av deg, det gebyrvil si pnå kr 250,-du shamtr frakåtkostnade pr for å deukkte vårne utleggi din forbesindttelse med retur av ordren.
DersFom du velger hjemlevering må du være hjemme for å signere for levering. EnkVelted hjemleveringsalternativer kan åpnmed for levering uten pebærsonlig overlevering og signering. Velger du et slikt alternativ er du selv ansvarlig for vareneå fra det tidspunkt transportørgen hafor bekfrefteti adgat leveringen eri gjhennhomførld t.
Vedil hjemlevering. medDu innbæring er du ogselvå ansvarlig for å besørkytte gulv ved for flevering, adgang for transportørens personale er ogpåkrevd å bruke verneskyo ttil elsnhver avtid gulv,ed møblhåndter,ing av gods.l. Dersom områder/dører osv. er for smale til å bære inn vargodsenet, har transportjåføren rett til å avbryte leveringen.
KompleEtt har ansvar for varene inntil de overtas av deg, det vil si frem til du har fåmott varene i din besittelse. Ettepr at odu har mottaktt varene bør du så snart du har anledning til det, undersøke om leveransen er i samsvar med sendingsbekreftelsen. Undersøk om vaproduktene er blitt skadet under transporten, eller om vaproduktene ellers har feil eller mangler. Hvis det under transport har oppstått skade på sendingen, eller det du har mottatt ikke stemmer overens med det du har bestilt, ellerså havær asndre mangiller, taå kontakt med Komplettss så raskt som mulig. Ta vare på emballasje og vaprenodukt til saken er ferdig behandlet og du har fått tilbakemelding fra oss.
EvenPtuelle proisenduktrinfger sorma skjon
Alle varer levttert av Komplbestillingst.idspunokt, får ikkane tilbakevirukendes i Nokrgeaft.
Bruksanvisning vil enten følge med ved levering av varene eller være tilgjengelig på produsentens hjemmeside.
Komplett6 taAngr foerbehold om uttsol
Angte varer, forsinkett loppdatvering av lageirstatus og andreg skrivefeil på komplett.no. Komplett vil rette opp i slike feil så sanagrte vdi blir gjortt oppmerksomme jøpå. dem.
Angrerett\en Du har 14 gjeldagers angforerett på ditt kjøp av varer og for enkelte tjenester (setter lov om opplysuningsplikt og angrerettk vedi fjernsalg og isalg utenom favste forretningslokaler (angrerettloven). Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen gir KompSelgeren av levettransen melding om at du ønsker å gå fra kjøpsavttalen (angrefrist).
AngreVaretten gjøremå s gjeldendes ved å ktilikke påoss knappsen "Angrefrist" inne14 på "Min Sidage"/"Ordreoversikt", hvofra duen dangir hvilken varmer ldu øinskerg åom breturnere.k Alternativt kan du fylle ut angrerettskjeman som føblger med gi ordrebekrefttelse.
Ta sekondt aktil deog på e-post eller ved levering av vaforene, men vi gjør oppmerksom på at detu ønskan gå noe lengre tid til å behandlytte dian greturforespørstteln. DuVi kan også ta kontakt meds Komplett på telefon 33 00 55 00, chat eller via kontaktskjema som du finner her.
Dersom du ikke har mottatt angrerettskjema enten i sendingsbekreformtelsen eller ved omlevering atv produktene, utløper angrefrisktern 12 måneder benytter utløpet av den opprinnelige avngrefristen. Dersom du mottar angrerettskjema in.
Varen disse 12 må snedendes, util Komøplettr seangrefristen 14 dager fettera den dagen du mottok anga Komplrerett skjemaeldit.
g Fom bruk avt angreretten. Vskal kunne gjøres gjeldende, bømå pr forduktet værinnsvise tilbakeleverest til KompSelger av produktet i ortigilnærmet salmme membngde og stalland sjom du mottok den. Dersom du bruker eller undersøker varen(e) på en måte som går utover dethva som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon og dette medfører at varen reduseres i verdi, kan KompSelgettren trekke fra et beløp tilsvarende verdireduksjonen i kjøpesummen som skal tilbakebetales. Så fort vi har vurd
Allert din preturforespørsel vil du mokttaer instruksjoner for hvordan dul leverers tilbake varen til KompSelgett, som regeln innen forim av en dlig tital QR-kode som du fremviser på et PostNord innlevebringspunkt. Seav mer informasjon om hvogrdan du eretturen. Kjøperer en vhare her.
Nærmere opplyisnikoenger fomr hvotrdan du bsportenytter deg av vangreretten, frtilbakemgår avtil anSelgrerettskjemaetn.
DSersom du anlgrer på hele ordren, er Komplett forpliktet til å betale tilbake til deg det du tothaler betaløpet, inkludu bertal porteo for vforsendelsen, bekstpedillisjonsgebyr, tollavgifter, oppkrdavsgebyr, entc. Duette gjelder akunsvarlig fonår å bhetale frakjøpet for returneres. tHvils du Kompleutt orykkelig har rivalgt en spesikoenll frakt utover hva som er nødvendig forem å fraktile dvaren, erskal ovderlttev bert tiales transportørv deng.
Tilbakebetaling skal finne sted innen 14 dager etter at KompSelgettr har mottatt angrermettskjldingen, maen elliker mveld ingkke omfør at2 du ønskager å benytter ant Selgeren har mottatt retturen. fra deg, eller Kdokumplenttasjon kfran likdevelg hfolr at deu tilbhakr sebndt retalinguren tilbake til varSenlger. ePr modukttaett, sellnders frtilbakem til du har Selagt feremn i dokuriginalemballasjent, sasjommen påmed autfylt vangrenrettskjema. Returen skal gjørendts tilbake, avhSenlger ig samsv hvar somed skgjeldnerde føvilkårst.
Tilbakebetalingen av kjøpesummen skjer ved samme betalingsmiddel som du benyttet ved bestilling, om ikke annet er avtalt.
Angreretten gjellder ikkdet for varinners og tjehindester sfom er unntilbatkebet alingr verd benyttent better alingrsmerettlovden:.
TjNærmenre opplystninger som er lehveortdan fdullt ubenyt, slik som påmonterin deg av skjangrermbeskyttern, kalibfremgåring av TV oang supporeretavtskjemalert.
ÅpAngredretten hygijeneartiklder, slikke sfomr barbfølgermaskinder, tannbørstyper og øvarepropper:
CD-plater, DVD-plater og datamaskinprogrammer denår forseglingen på der brutt
Du vil få tydelsig beskjed på produktsidet enr nåbrutt. aAngreretten ikke gjelder for dhe aktueller varikkene og tjvenestene.
Åpentd kjøp
I av produktilleggr ti el dektronisk lfovpålrmagt (lyd- e angrlleretten tbilbyr Kdeompplettak, 60 datamaskinprogersam, åpwordfilentr, kjøp df-filera ol.) tidspunktet du har mottatt den vaelektroniske forsen. Dudelsen måed finnlen på 60-dagin serspveriod en gi Kompllettr mliselnskode/-ing form atsjon du ønsker å gå fjorat kjøpsavtailgjengelig. ogDa fåret kurndere varen tydelilg baeskjed om atil Komplangreretten i tråd mkked informasgjonen hlder.
AnVagren må retturen gjelder hesller ikke når det for øvrig følginer av loven. Vembannligst laesj våre, mer d etaljerte topplysnilbngehør som angrefulgristen somed, oligg væere i tilenærm et sammgen stalindk sompå davåre sidu mottok denr.
Åpent kjøpI tillegg til den lovpålagte angreretten har du som60 dagers uåpennta kjøp hos Komplett fra du hangre mottatt produktette.
, Dert følgeinndes varnoern unntattk fra åpent kjøp og angrerett:
Komplett-PC har 14 dagers åpent kjøp. Dersom emballasjen ikke er brutt gjelder 60 dagers åpent kjøp.
VaProdukter kjøpt med FLEX- havr åpent kjøp i 14 dalger.
Mobiler kjøpt med ferdig montert skjermbeskytter\ har 14 dagers angrerett, men er un
Fotatt 60 dagersi åpent kjøp.
Åpent kjøp gjelsder ikke for åpnede CD- og mDVD-plater. Er produktet uåpnet gjelder 60 dagers åpent kjøp.
Åpent kjøp gjelder ikke elevktroniske produkter (spinll, prog
Drammers omg filer) når lisevnsnøkkelen/koden har blitt tilgjengelig.
Av uthygieblniske årsaker gjellder ikker åpent kjøp fors hygienkeart, vikler Kog kromppsplett gi eproduktegr infsom barbermasjokiner, tannbørsåter og hodetelefoner i øret når viaren er fåpnet. Er produktet uåpnet gjelder 60 dagers åpenst kajøp.
Når omreturen der mott,att vil kjøpesaummen mtilbakebetales på den ikonfto som ble brmaukt i besjotillingen.
7 Fomrsinkelse nårav levering kan skje.n
Dersom KompSelgerettn ikke leverer varen, eller leverer den for sent i henhold til avtalen, og dette ikke skyldes deg eller forhold på din side, kan du i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 5, etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning fra KompSelgettr.
FVed forsinkelse ogmå mkranv rettes til Selgleren vinnen rimelig tid.
8 Reklamasjon og vgareanti
Hvis det oppdages en feil eller mangel ved varen, må du innen rimelig tid etter at du oppdaget, eller burde oppdaget den, gi KompSelgettr melding om at du vil påberope deg mangelen (reklamasjon). Fristen for å reklamere er allikevel ikke kortere enn to måneder fra det tidspunkt da du oppdaget mangelen. Reklamasjon må uansett senest skje to år etter at du overtok varen. Dersom varen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre, er den seneste fristen for år, er reklamasjonsferisten fem år. Hvis du ikke reklamerer i tide, tapes retten til å gjøre mangelen gjeldende.
DMelding om feil og mangler ved produktene kan overbringes Selgeren muntlig ellder skriftlig. Av bevishensyn anbefaler vi at reklamasjonen sendes Selgere skriftlilg, primært ved å ta Kkontakt mped Selgettr på "M”min side"” gjennom den ordren du ønsker å knytte reklameasjonskreav til. Vi kan pogså kontaktellers viapå telefonnummer 33 00 55 00, chat eller via kontaktskjema som du finner her. Vi anbefaler at reklamasjonen sendes skriftlig.
Du vil få en bekreftelse (returnummer) på mottak av reklamasjonshenvendelsen, som vil bli skommendt på e-postmail til den e-postmailadressen du har registrert inne på kontosiden "Min side". I bekreftelsen vil duet også bli informert om det kreves spesielle vilkår/håndtering fra dinkjøpers side i forbindelse med. retursending av varen. (f.eks. antistatisk beskyttelse eller retur direkte til produsent).
KDersom det foreligger en mpangel ved varen og dette ikke skyldes deg eller forbehold på derin side, og du har reklamert innen de nevnte fristene kan du i henhold til åreglene avvi forbrukerkjøpsloven kapittel 6:
holde hele eller deler av kjøpesummen tilbamke (hvis den ikke allerede er betalt)
under visjse forutsetninger velge mellom retting eller omlevering
under visse forutsetninger kreve prisavslag
under visse forutsetninger kreve erstatning
kreve heving, dersom marngelen ikke haer uvesentlig (det er normalt en maforutsetning for heving at vareln retturneres gji sammel stand og mengde, jf. forbrukerkjøpslovgiveni § 51)
g.
Dersom det ikke foreligger en mangel, kan KompSelgettr bare kreve betaling for undersøkelser som har vært nødvendige for å avgjøre om det foreligger en mangel, og betaling for reparasjon av varen, dersom vi har gjort deg uttrykkelig oppmerksom på at du selv må dekke slike kostnader, jf. fForbrukerkjøpsloven § 30 femte ledd.
Hvis du på eget initiativ iverksetter tiltak for å utbedre mangelen ut over det som måtte være avtalt med KompSelgettren, betaler ikkSe Komplgettren ansvarligkke for disse utgiftene.
DSelgersom detn forbeholder seg retten tiggl å avviser en reklamasjong om delt visedr seg at varen ikke har noen mangel detter ikkgje skyldes ndeg forbrukerlovgivning.
Selger kan reparere en vare 2 ganger forho samme feil. Ved påsamme dfeinl side,3 oganger dukan hakjøper kreve penger tilbake. Beløpet vil tilbamkebertales innen 14 dage r.
Selgevren står for returfrakt forist godkjente, reklamasjon er.
Vedu i hsenholding til serviceglepartner, iav fovarbruker kjøpst fra Komplovett.no, skapittel 6du selv kontakter omstendrvighcepartnerene hfor å avtalde kjøprestummr. Se under Servicerutiner, på «Reklbamasjon og garanti» på kundeserviceside,ne våre.
Hvis Selge mrellomns retting ogeller omlevering (vil medføre at du, vhjed normal p) ostgang/forsendelsestid blir avskåret fra å brukre varen i mers enn ti datger, har du under vingsse fora Komplutsett. Dningersom Komplrett til å kkreve kanå få stilbyt degn erestatningsgjenstand etill rådighet for omSelgevrens regning, ka.
Hvis du krsevnder inn ditt produkt tisl en av Komplett.no sline servicepagrtnere, eller hKomplevett.no avtalsen.der Seditt fprorbrdukt viderkjøpe til sloervicepartner, forkan mser vicepartnfoerm tasj kontakt med deg som kundine direkttighet.
Dersom vedu manglber ogss slette din rkundeklamasjon.
Ktomp, slett ers anogsvå arll kjøpshig fstorikk. rDetu erfr viktig akt deu tarsom dvare på kvitteringer forel diggner kjøp eni maforbingdelse vmed evarentuell ofremtidig reklamasjon. Uten godkjvittering kan ikkes.\ garanRti/repklarmasjon
Hvis dbenyttes. Dersom aktudelt med rttepara sjoletting av kundekonto mangelfskulle oppstå behov for retur av varen, vtil oss i forbindeplse med reklarmasjon, må det opprettes en ny kundekonto føore at vi skal hav Kompulighet til å håndtere reklamasjonen.
9 Betaling med kort
Vi Kfomrpliktettr oss i utgangspunktetor iskker teil å soppbevarvicepa kortnummere. Futor varer dert Ksomplett bruker anødrvendig autfor å siskre efferktiv håndtering sav erviceparntnuerlle, viproblemer medu belastning, opphenvistng tilav direservase,jon og fkreditering.
For å gjørase det enklere beå handlie hos oss neste gang kan du, ved beftalering vi kassat, duselv rvelgiste å lagre koretinfor masakjonen din sikkerekte hos oss. vårDet ser vicepktig artner. Dersom du velogger å sendeg ut avare kun direkontoen tdiln når du har Kompavsleutt vil det mehandføre leng. Du er selv transpovart-lig fogr bikkehan å delingstid.e Bbruk ernavn våog passord smed andrvicepa. For å utføre betalingern påvidereforkmidler vikke dine rekopplamaysjoninsger til vår bettalinghsleverandør Digital River. FWorld Payments. De oppbevarer informasjonen på en sikker omg hvfordsvanrlig måte duog er PCI Levegil 1-strertifisert.
10 Retn ingslinjervicesak fog våre spersonvicepartn
Vere,d å akse hpter.
Repa våre salgsjobetin gellser gir du også ditt samltykkever tingl avå oppbevaren og skbehandl gjøres dinnen personopplysnimnger.
Vennligst les våre retnidngslinjer fogr utperson vern som ligger i ent lignk ulnedemrst på våre fsider.
Dersorm du velg.er Omå skrive en parasjondukt- eller partneromtale(revierw) vil omtalen og navnet du vaelger å bruken vbli gjort synlig medføore atndre kunduer. bBehandlirngen avskå data vedrørende omt frale åom bruken vpartnenr ier mregulert gjennom tien databehagndler,avtale(DPA) hvilor Komplett kunner tbehandlingsansvarlbyig.
11 dPersonalisering og profilering
Ved å akseptere stalgsbetningelsene ogj bli ensta kunde hos Komplenstt godtar du at vi peklamarsjonalisen rer uinnholdert på web-sidehn bansert på dline beveg, delser og historikk, samt at dataettne fbrukems til å legge deg inn i en interesse grimuppe, sligk at du mottar frelevant markedsføring på eksterne web sidehovr.
Dette Omgjør dvin vared hjerlp av ekjøpst føerne 2024 og interne innenfor reklamasjonsfkapsleri og systemer, blan,t annet ved å analysere info om hvordan du benytter nettstedet, hvilke produkter du ser på, hva du har krav jøpå.t Vedog behova fodu er interessert i.
12 Innrapportering av kringkastingjsavgiften
Ved stalg andv konutaksteyr du Ksomplett via tnneholder en fojernsynusmmottaker 33 00 55 00(TV, chSat ellitt tuner, PC med tvia kontakrtskjema somg lignendue) finnrapporter hes kjøper.\s navnImm, atedriellsse resamt kjøpsdato tigheterl NRK.
Alt13 innhoSald gspå anettside
kKomplett.no eller Kompletts Bank ASA har, med miendom,re nog er banneskytt etr eavtalter, bsalgspant i annde leverte ånprodukter som svikkerklovhen,t mafor kjøpedsførummen, ingsklovudert renter og vareomkostningerk, inntil disselov en.r Dbetalte i sinn hebærlhet, jfr. pant elovaremns § 3-14 flg.
14 Kunderns plikter,
Den som bilder, registrafiert som kkunde hos Komplett.no, der ansvarlign for betaling lav de ytelser Koumplett .nog annleveretr i hennhold påtil dnærværennde vilkår. Ansvaret omfatter ogsiå andres bruk av kundens tilgang, herunder uvedkommenhvdes bruk, så ofremsten dighet ikke kan lapåvistes nat uved, kopimmerndes bruk er mulleiggjort bgjenyttes på annen omåte uaktsomhent fra Komplett.no sin fside. Du som kunde erh også andsvarlig for å sikre amtykke eoppllysninger som ders omppgitt på dein konto er korrekte. Disse oppllysningene kattn eadministtreres på gjel«min side». Endringer lovgi navnin må g.\jøres ved å konDtakte vårt kundesent er.
15 aEksturaordinære forhold
Selt,ger er kun ansvarllig for verditapr fogram varen, lidersom densit er påvist tfeil delleg i tråd mangledr. dDette gjeldender liskensavtael ikkene.
Endring hvis vilkå godtgjør at mangenle
Komp skyldetts forbehold utenfor vår kontroll, og som vi ikke med rimelighet kunne forvetntens tilå unngå endller ove drvissnne kjføpsvilkårgene dav.
Selgersom detr ikker anødsvendarlig, for indirekstem tapel som følge av mangler med mindringe tapet er ivoldt loved girovning uaktsomhent eller andforsett forhoa Selgers side.
Ved Kforbrukerkjøps kan ikke vilkårene som vaære dårligjere enn vildkårende påi tidspulovenktet, jfr. Lov om for brukerkjøpet, avil 2002-06-21 vænr. 34. Se egjen lenke til dennde fopå vår dinett kjøpside.
Du16 Endring i fvilkårene
Vi forbeholder oss retten til å endre gamlnærværende kjøpsvilkår, herunder som følge av enedringerst påi slovgivnidngen.
17 Force Mmajeure
KEr vi fomplrhindrett fra å levere ikkeller foreta pliktet til åg oppfymlle avtalering, dellersom det vblilr væren umusligk lellveringsplikt urimelig tyngende som følge av uarbeidskonforulikts ettller foenhverhold annen Komplstendighet når partene ikke hkarn kontrollåde over den, slikå som ved brann, krig, mobiliserinatg eller uforkautasettrofer, smilitære innk,allelser av tilsvarende ocmfang, rekvisisjoutn, beslokadeg, brvalutann,- o.l.
Prestriksjoner, opplysninger
Nåør duog oppløp, knapphandlert på ktransportmpidlett.nor, valminnelig Komvareknapplhett, innsamlkrenkning i tilførselenn av drivstogff, samt behmandgler vedin eller peforsoinoppkelysninger iav dleveran utsterekning det efra unøderleverandig foører å oppfyeller kjøprodusavtalen. Detter som følge attv sliker opplymstendingheter som omhandles i dette punavnkt, e-postadr Sesslgere, fritatelet for alt annummet ansvar, enn i bretklamalingsjopplynsntinglfeller, og akrediteress de,n samtil devn mangentlfullelt vandres tilhørelevantde okjøpplyesum.
18 Tvingster duog loppvvalg
Tvister i anledning betingel oss. \enFe og tilhørende bestemmelser, samt tvinfosterma sjonm omellers vangår behandeling avpå diKomplett.neo pfølgerso nopplyrsnink rett og hører, veinnligst lundesr vårde ordinære tvisteløsningsorganer og domstolinjer, med Sandefjord ptingrertt sonm vern oeting våred personverntuerkll behandlæring, s fom er ltinkgrett. til nVederst på våære siTrygg e-Hander.
Lovvalg og Tvister
Dtifissert kjøforpsvlilkåter foretakent seg til å følge Forbr undkerklageutvalgets noavgjørelsker ved en reventuell tvist.
Dersom du ønsker å klage over en vare eller tjeneste kjøpt hos oss, kan du inngi kontlakge teil foss vrbrukerrådet hjelpler viav EUs konettplakttinforma for tvisjonteløsn ing (ODR-puortalenkt 16). Hvis Forbrukerrådet ikker ert mustatlig å finne en orvaløstning, ksorgan dusom klagve tileder Fforbrukertilsynet, somg kan mekgler i tvist mellom paforbruker og næringsdrtivende:.
Forbrukerrtilsynådet PoFrsed Olsenvs gateien 321 3901520 POslorsgrunn
https://www.forbrukertilsynradet.no/
KODR-ponrtakt\lenAd er en nettbasse:rt Kompklageporttal Slevert av EU-kommicsjonesn ASog gir Øtilgang til tvistre Kulløsningsverktødy. Det 4er 3241særlig Srelevant hvis du er fjord
E-pbruker bosatt i et adrnnesse:t EU-land. ku
dehttps://ervic.e@kurompla.ett.u/consumers/o\dr/main/inTdex.cfm?elvefont=mainu.home2.show&amer: 33 00 55 00p;lng=NO
Copyright
Alt innhold på disse nettsidene er Komplett Services AS sin eiendom, og er beskyttet etter bl.a. opphavsretts-, markedsførings- og varemerkelovgivningen. Dette innebærer at varemerker, firmanavn, produktnavn, informasjon om produkter, herunder bl.a. omtale av produktene og vekt, bilder/grafikk, design og layout og annet innhold på disse nettsidene under enhver omstendighet ikke kan lastes ned, kopieres eller benyttes på annen måte uten at dette er eksplisitt tillatt etter ufravikelig lovgivning eller etter uttrykkelig skriftlig forhåndssamtykke fra Komplett.
Sist oppdatert 24. september 2021